Política de Troca

A solicitação de troca de produto(s) será analisada individualmente levando em conta as razões da solicitação, bem como o prazo em que for solicitada, sendo que, no caso da troca ser solicitada unica e exclusivamente em razão do arrependimento pelo produto escolhido a outro disponivel em nosso site, podemos, devolver integramente o valor gasto na compra, bem como custear a devolução do produto a nossa sede - conforme "Políticas de Cancelamento e Arrependimento" ou efetuar a troca por outro produto de valor similar ou superior - conforme escolha do cliente, sendo que a taxa  de envio desse novo produto em troca daquele que causou o arrependimento, será de integral responsabilidade  do cliente (caso se dê unica e exclusivamente pelo desejo da troca do produto comprado por outro seu lugar), bem como a diferença (caso o novo produto escolhido tenha valor superior ao adquirido anteriormente). Em caso da devolução ser feita via motoboy, o cliente poderá dividir os custos com nossa loja, para que no ato da retirada do produto a ser trocado, já possa receber o novo produto escolhido, neste caso o pagamento referente aos serviços de motoboy deverá ser feito antecipadamente em nossa conta corrente. 

Os prazos para troca por defeito ou anormalidade do produto deverá respeitar o artigo 26 do CDC,  com prazo para reclamação  de 30 dias a contar do recebimento do produto - produtos não duráveis. Neste caso a troca será feita por produto identico e similar e enviado para o mesmo endereço informado na compra, pela mesma forma de envio escolhido no ato da compra ( nas compras feitas com envio de frete da "campanha frete por nossa conta", será enviado pelo mesma opção de envio da compra) . 

 

Sobre a loja

Olá!! Temos um pequeno ateliê onde produzimos de forma artesanal cosméticos veganos com matéria prima 100% vegetal, não testados em animais :) Cada potinho é rico em muitos nutrientes benéficos à nossa pele e sentidos. Espero que goste e que assim como nós, se apaixone por esse jeito mais natural de se cuidar.

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